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¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El costo depende del vendedor y tu ciudad; lo ves exacto en el paso de pago, antes de confirmar. En compras mayores a $150.000 muchos vendedores ofrecen envío gratis (búscalo en la etiqueta del producto). Los tiempos típicos son de 2 a 6 días hábiles según tu ubicación.
¿Cómo sigo mi pedido?
Entra a Mi cuenta → Mis pedidos. Ahí ves el estado de cada pedido y de cada vendedor por separado (si compraste a varios, cada uno envía por su lado).
¿Puedo devolver un producto?
Sí: tienes hasta 30 días desde la entrega para cambiar de opinión. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. Escríbenos y coordinamos la recogida con el vendedor.
¿Es seguro pagar en Amano?
El pago se procesa con pasarelas certificadas (tarjetas, PSE y Nequi). Nunca guardamos los datos de tu tarjeta y el vendedor solo recibe el dinero cuando el pedido va en camino.
¿Necesito una cuenta para comprar?
Puedes llenar tu cesta sin cuenta. Para pagar sí necesitas registrarte (toma un minuto, o entra con Google): así puedes seguir tu pedido, escribir reseñas y guardar favoritos.
Quiero vender en Amano, ¿cómo empiezo?
Regístrate como vendedor y nuestro equipo revisa tu solicitud. Una vez aprobado tienes tu panel para publicar productos (uno a uno o por archivo CSV), gestionar stock y ver tus pedidos.
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